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“诺瑞肯数字工具可以成为推动客户进行数字化转型的催化剂”

我们的迪砂技术应用专家 Nina Dybdal Rasmussen 现在是 Norican Digital 的新主管。我们和 Nina 畅谈了有关数字化的方方面面:我们通过哪些行动为客户提供支持,我们如何转变工艺流程,以及哪些数字化趋势为世界各地的铸造厂和制造组织提供了出色的解决方案。

Nina,你刚从迪砂调任 Norican Digital 主管。请给我们简单介绍一下 Norican Digital 以及这个职位让你感到兴奋的地方。

Norican Digital 是推动和整合集团所有数字工作的组织,专为迪砂意特佩雷斯高斯史杰克西维尔贝莱特客户及其设备(无论是否来自我们)的需求服务。

Norican Digital 总部位于慕尼黑,是我们 Digital Lab 的所在地,在这里,我们开发和测试最新的工具和解决方案,并发展我们的平台和基础设施。至关重要的是,该团队还包括来自四大主导品牌的专家,他们对工艺流程有着深入的了解。他们还帮助为客户实施解决方案,并提供数字和专业工艺流程知识之间的联系。整个团队与我们的战略人工智能合作伙伴密切合作,以引进更多的尖端数字专业知识。

这个职位让我感到兴奋的地方?部分原因是由于其与世界上一些最具前瞻性的铸造厂的关系,迪砂有幸在过去几年里引领了集团的一些数字发展。因此,我已经参与了一段时间的非常有意思的数字项目。

现在令人兴奋的是,我们能够积极地为更加多样化的客户群体塑造我们产品的未来。适合美国迪砂客户的东西不一定适合法国的维尔贝莱特客户、德国的意特佩雷斯高斯客户或中国的史杰克西客户。我们希望我们的数字产品具有包容性,有适合每个人的东西。这是一个真正令人兴奋和有益的挑战。

 

你如何看待客户的数字化旅程?他们能从现今的 Digital 中获得什么?

实际上,有两个我们最初关注的旅程,最终可能获得一个大的收益。

  • 第一条轨道是关于使用 Digital 来优化和改进工艺流程(逐步或彻底)。我们在这条轨道上努力的目标是零浪费(最高效率)和零缺陷(最高质量)。
  • 第二条轨道是关于应对和防止意外停机。这里的目标是零停机时间(最高生产力)。

在这两条轨道上,客户自然会处于不同的成熟阶段。他们可能以一种纯粹的被动方式进行维护:等到故障发生后,再进行修复。这非常昂贵。或者,他们可能会以固定的时间间隔更换零件,这可能意味着比达到预定维护窗口所必要的时间更早地更换零件。

借助 Digital,我们可以使用设备中的传感器来获得零件实际状况的实时图像,并在正确的时间进行维护。这就是所谓的预测性维护,是一种成熟的理念。但我们已经超越了这一点,正在考虑我们所谓的规范性维护。除了在故障发生之前进行预测外,规范性维护还会为要采取的行动提出建议,并计算这些行动的效果。这在不承担任何故障风险的情况下,延长了零件的使用寿命。

在工艺改进的轨道上,数字化阶梯的第一步可能是对整个工艺流程进行数字化监控,并通过数字化支持的工艺数据分析发现改进的潜力。这可能是关于减少能源或材料的使用,或者是关于消除瓶颈。从这里开始的下一步是建立一个系统,使用人工智能和数据分析来“规定”改进措施,以防止缺陷或浪费。这里的最终愿景是最终转向自主控制——允许系统通过实施其发现的可以提高质量、消除缺陷和浪费的行动进行自我调节。

对我们来说,始终重要的是,在任何阶段都有明显的收益,客户可以一步一步来。

 

“对于我们的许多客户来说,仍然有一种感觉,即 Digital 是新的、无形的。我们产品的结构反映了这种顾虑。一切都是真正以问题为中心。我们使用 Digital 来解决一个特定问题,这种改进很快就能为数字化投资带来回报,而且通常还能解决不止一个问题。”

 

你对 Norican Digital、诺瑞肯客户和行业的愿景是什么?

很简单。使用传统方法,最大限度延长正常运行时间可能意味着牺牲效率或质量,追求最高效率(通过减少周期时间等)可能会影响质量,等等。

Digital 的力量在于能够同时实现这些目标。它们不再相互排斥。

因此,虽然我们的客户可能会从其最迫切的需求开始,例如使用我们的一款数字产品来简化其维护工作,但他们不会在质量或效率上妥协。而且随着时间的推移,他们可能还会进一步增加一些专门针对质量和效率的工具。

他们最终会将收益层层叠加,释放出更大的收益,并不断改进。

这就是我对我们的客户和整个行业的愿景。对于 Norican Digital 来说,我们的愿景是成为这一旅程的有效催化剂,帮助我们的客户以适合他们的方式采用数字技术,并给他们带来他们所需要的收益,以及更多

我们在所有四个品牌的业务中都拥有令人难以置信的工艺和工程知识。我们可以将这些知识与人工智能和数据的力量结合起来,为客户提供真正有意义的解决方案,超越他们的预期。

我们的业务遍布全球,因此我们希望提供与不同地区和市场相关的数字解决方案。这正是我们的数字产品组合特意采用模块化设计的原因。每个人都能找到适合自己的东西,而不是一套通用的解决方案。

 

推动数字采用的趋势或问题是什么?

在我们的全球客户群中,推动数字采用的因素有很大的不同。我们在相当多的地方看到技能短缺。将知识构建到产品中,提供中央工艺跟踪,实现工艺和监控的自动化——所有这些都有助于解决技能短缺问题,让宝贵的技术工人能够专注于他们绝对需要关注的事情。

我们在汽车行业看到的另一个驱动因素是,对证明和记录制造工艺的要求越来越高。这在供应链上下游移动,很快就会到达较小型的供应商,这些供应商目前可能还没有设施来提供其将被要求提供的工艺水平数据。相当直接的数字监测可以经济高效地提供这种数据,并为提升效率和质量创造机会。

 

有哪些挑战?

对于我们的许多客户来说,仍然有一种感觉,即 Digital 是新的、无形的。我们产品的结构反映了这种顾虑。一切都是真正以问题为中心。我们使用 Digital 来解决每一个特定问题,这种改进很快就能为数字化投资带来回报,而且通常还能解决不止一个问题。

一些客户对云计算和数据安全仍有顾虑,因此,我们与顶级云计算供应商合作,为客户提供他们期望的网上银行安全级别。

偶尔,我们也会看到人们对人工智能的使用持怀疑态度。客户想知道他们是否真的可以相信算法的发现,而不是经验丰富的高技能工人的直觉。

首先,我不认为他们必须做出选择;人工智能将会标出潜在的缺陷原因,而技术人员可以考虑该见解以及是否予以实施。我们首先将人工智能视为可以扩展人类能力的东西。我们的人工智能解决方案已经在铸造厂运行了数年,客户和工人很快就学会了信任并使用所获得的新见解。

其次,经验丰富的工人的知识只有在您实际拥有这些工人时才有价值。他们中的一代人即将退休,我们的许多客户正在努力解决技能短缺问题。更少的人在负责监控更大的运营——像人工智能和仪表板这样的工具增加了他们的能力和带宽。数据知识增强并补充了人的知识。

 

你们现在正在做些什么来克服这些挑战?

除了提供信息以减轻顾虑外,我们还与客户一起在试点项目中测试和改进我们的解决方案,提供证据,以非常具体的方式展示解决方案可以实现什么。

我们还可以建议客户从哪里开始使用 Digital,以实现快速投资回报,并解决其最紧迫的问题。我们以一种面向未来的、可扩展的方式来实现这一点,确保他们可以在准备好之后采取下一步行动。我们的硬件 NoriGate 和我们的数字平台 Monitizer,使客户可以随心所欲地从小规模开始,也可以随心所欲地快速扩大规模。

我们尽可能地以开放和与设备无关的方式设计我们的解决方案,使其可以连接到客户可能使用的其他系统,而不是将其锁定在一个死板的“孤岛解决方案”中。

而且,我们一直在致力于开发探索之中:一种新的功能或服务,客户一旦拥有 Monitizer 就可以使用。

 

目前有些什么正在开发之中?

首先,我们目前正在投资支撑我们产品的数字基础设施。客户对我们的数字产品非常感兴趣,我们的数字产品势头强劲,因此我们正在进一步加强我们的系统,以应对不断增长的需求。这似乎有点乏味,但非常重要。

在实际产品方面,我们即将推出我们的规范性维护工具。预测性维护已经可以用于我们品牌所涵盖的大部分工艺流程。如前所述,规范性维护不仅会告诉您设备及其部件的实时状况,还会告诉您如果即将出现问题,该如何进行修复以防止问题发生。

利用人工智能,该工具可以跟踪大量的设备参数,并检测出即使是细微的异常情况。如果及早发现这些细小偏差,应对措施可能非常简单且成本低廉(如在下一次生产中断时彻底清洁零件),从而防止以后出现更大的问题,并延长零件的使用寿命。这有可能显著降低维护和零件成本,并减少停机时间。我们对此感到相当兴奋!