诺瑞肯集团举报政策
诺瑞肯致力于以诚实、正直和专业的态度开展业务，我们希望所有员工都能按照诺瑞肯的政策和程序保持高标准。
这一承诺已载入《诺瑞肯行为准则》（简称“准则”），该准则还鼓励人们“大胆说出”并举报潜在的、涉嫌的或实际违反准则、诺瑞肯政策和/或任何管辖诺瑞肯运营的法律法规的行为。
如果您发现或怀疑任何行为不符合本准则，您有责任举报。我们深知举报需要勇气，因此我们承诺认真、细心地对待任何疑虑，并在适当的情况下展开调查。
勇于表达有助于维护诚信的文化，并践行正确之道。所有管理者都有责任营造一种开放对话、与下属坦诚沟通的文化。培养员工才能、尊重多元化和团队合作是我们的两大价值观。只有我们所有人都敢于表达自己的想法，才能真正践行这些价值观。
本政策包含诺瑞肯的全球标准。在某些司法管辖区，更严格的适用法律法规可能会取代本政策中规定的原则。
任何希望举报的人都可以放心，无需担心受到迫害、报复、骚扰或纪律处分。本政策还将向所有被举报人保证，其详细信息和身份信息将被保密，直至适当披露为止。
什么是举报？
举报是披露与涉嫌不法行为有关的信息。
这可能包括但不限于：
- 违反诺瑞肯行为准则
- 未能遵守法律义务
- 洗钱
- 欺诈或腐败
- 未经授权披露信息
- 利益冲突
- 种族、性别、残疾或其他歧视
- 财务渎职、不当行为或欺诈
- 危害健康和安全的做法
- 其他不道德、不当和/或非法行为
超出范围
对于工作场所不满的问题，员工应联系其直线经理，因为这些问题无法通过举报服务进行调查。
如果您不确定某件事是否属于本政策的范围，请联系诺瑞肯集团总法律顾问。
本政策适用于所有诺瑞肯员工、合同工、官员和董事（“员工”）。
本政策也适用于供应商、客户、代表、分销商、代理商或任何其他代表诺瑞肯或为诺瑞肯利益行事的第三方（“第三方”）。诺瑞肯仅与秉持其价值观和本政策原则的第三方合作。
畅所欲言 - 该怎么办
您可以通过两种方式报告您的疑虑：
步骤 1
诺瑞肯秉持开放政策，鼓励同事首先向其直线经理、人力资源代表或总法律顾问分享他们的顾虑、建议或投诉。沟通方式可以是口头或书面。双方或许能够就快速有效的解决问题达成一致。
第 2 步
如果您不愿意与直线经理或步骤 1 中提到的其他代表交谈，或者您对直线经理的回复不满意，我们鼓励您通过 Norican 的在线举报服务 (https://report.whistleb.com/noricangroup) 报告问题。
诺瑞肯举报热线由外部服务提供商 WhistleB 提供和维护，每周 7 天、每天 24 小时开放。您可以使用您选择的语言在线提交举报。该服务允许匿名举报。
举报热线中的所有信息均经过加密。为了确保发送消息者的匿名性，WhistleB 会删除所有元数据，包括 IP 地址。举报人在与诺瑞肯报告调查员的后续对话中也将保持匿名。
无论您如何报告您的疑虑，调查的处理方式都是相同的。
下一步——处理举报的违规行为
接受您投诉的人员会认真聆听并考虑您的投诉，并决定是否需要采取行动。这可能意味着需要向更高级的员工或总法律顾问汇报。
如果有人直接向主管、经理或总法律顾问提出疑虑，则该信息将根据本政策处理。
诺瑞肯内部的举报团队
通过举报热线举报时，只有指定负责处理举报案件的人员才能访问举报信息。他们的行为将被记录并保密处理。如有需要，可提供专业知识的人员可能会参与调查流程。这些人员可以访问相关数据，但也要遵守保密义务。
接收消息
举报小组接到举报后，将决定是否受理举报。若举报被受理，将采取相应的调查措施。
如果出现以下情况，举报团队可能会拒绝举报：
- 根据本举报政策，所指控的行为不属于应报告的行为。
- 该信息不是善意发送的或具有恶意。
- 没有足够的信息来进行进一步调查。
如果消息包含本举报政策未涵盖的问题，举报团队将采取适当的措施来解决问题。
举报小组将在收到举报之日起3个月内给予相应的反馈。
如果没有必要，举报人不应在报告中提及任何人的敏感个人信息。
调查
所有举报均会得到认真对待并符合本举报政策。
- 举报团队的任何人或参与调查过程的任何人都不会试图识别举报人。
- 举报团队可根据需要通过匿名沟通渠道提交后续问题。
- 任何可能涉及或与疑虑有关的人都不会调查该报告。
- 举报团队决定是否以及如何升级举报信息。
- 举报报告由有关各方保密处理。
保密性
根据本政策提出的任何举报都将得到迅速、谨慎和认真的处理，并在合理可行的范围内以保密的方式处理。举报调查将由具有适当资历和专业知识的人员负责。
如果由于信息的性质等原因，保密不合理可行，诺瑞肯将向记者解释，并设法解决任何问题或疑虑。
举报人应对其举报的涉嫌违规行为的事实、涉嫌违规行为的性质和相关细节以及报告中提及的所有实体和个人的身份保密。
任何被举报人的身份都将得到敏感、严肃和保密的处理，直到举报被判定为有理有据并且适合通知当局和/或该人为止。
在法律允许的情况下，举报可以匿名进行。然而，匿名表达的担忧无法像公开披露那样得到有效处理，因为匿名举报通常更难调查，因此我们鼓励所有举报人公开身份。
禁止报复
诺瑞肯绝不容忍对任何出于善意举报、提出疑虑或协助调查并合理相信存在违反法律或《诺瑞肯行为准则》行为的人进行任何形式的报复。
善意举报意味着提供你所掌握的所有信息，并相信这些信息是真实的，无论后来是否被证明是错误的。
任何根据本政策规定进行举报的人均应受到保护，免受任何报复、骚扰、迫害或任何其他有害待遇。
如果员工认为自己因举报违规行为而遭受报复，或有充分理由相信或担心自己因举报违规行为而面临报复风险，则必须通知其直线经理、人力资源代表或总法律顾问。任何涉及报复行为的人员都可能受到纪律处分，包括解雇。
恶意举报或基于虚假或误导性信息恶意举报的人将不会受到保护，并可能受到纪律处分或法律制裁。
违反政策
违反本政策和适用于保护举报人的法律的行为是不能容忍的，并可能导致包括解雇在内的纪律处分。
个人资料信息
个人数据处理：
本举报服务可能会收集信息中指定人员、提交信息者（如非匿名）以及任何相关第三方的个人数据，以调查符合本准则的违规行为和不当行为的事实。此类处理基于合法利益，旨在防止声誉风险并促进符合道德的商业活动。
在本处理过程中提供的描述和事实仅保留给负责保密处理此信息的主管和授权人员。您可以根据当地数据保护法规行使访问、更正和反对的权利，以及对您的个人数据进行有限处理的权利。这些权利将受到为防止证据被销毁或对案件处理和调查造成其他阻碍而采取的任何优先保障措施的约束。
如有任何其他问题或投诉，请向诺瑞肯集团总法律顾问提出请求。
联系谁？
如果您对本政策有任何疑问或需要进一步指导，请联系总法律顾问，邮箱： general.counsel@noricangroup.com
